صوت البلد للأنباء –
إدراكًا لأهمية التحول الرقمي وفهمًا لاحتياجات الجيل الشاب من العملاء الذين يفضلون الحلول السريعة والذكية، يعلن بنك صفوة الإسلامي عن إطلاق أول فرع ذاتي الخدمة، والذي يوفر تجربة مصرفية متكاملة وآمنة وسهلة وسريعة، دون الحاجة للتعامل المباشر مع الموظفين.
هذا الفرع، الواقع في سيتي مول – عمّان، يمثل بيئة مصرفية متكاملة بدون تفاعل بشري مباشر، ويوفر للعملاء حرية إنجاز معظم معاملاتهم المصرفية على مدار الساعة، عبر أجهزة تفاعلية ذكية، وبخطوات بسيطة وآمنة. ويأتي إطلاقه انسجامًا مع تطلعات الجيل الرقمي الجديد، الذي يرى السرعة، الكفاءة، والتحكم الكامل في معاملاته دون الحاجة للانتظار أو زيارة الفروع التقليدية.
يمثل هذا الفرع نموذجًا لمفهوم “الفرع المستقبلي”، القائم على الأتمتة، الذكاء الاصطناعي، والواجهات الرقمية، حيث تمت إعادة تصميم تجربة العميل لتكون أكثر تفاعلية واستقلالية، من لحظة دخوله الفرع حتى انتهاء معاملته. ويؤدي ذلك تقليل زمن الانتظار، وتقليص التكاليف التشغيلية، مع تعزيز رضا العملاء وولائهم.
رؤية مصرفية متقدمة تلبي احتياجات الجيل الجديد
صرحت المهندسة زينة خرفان رئيس تحول الأعمال والعمليات المركزية: “نحن لا ننظر إلى التحول الرقمي كخيار، بل كضرورة استراتيجية لضمان استمرارية النمو وتلبية تطلعات العملاء الذين يعيشون في عالم متصل وسريع.
إن إطلاق هذا الفرع الذكي هو جزء من خطة شاملة تهدف إلى إعادة تعريف تجربة العميل، وتمكينه من الوصول إلى خدماتنا المصرفية في أي وقت ومن أي مكان، ووفق أعلى معايير الأمان والجودة.”
تجربة مصرفية استثنائية تعتمد على التكنولوجيا المالية (FinTech)
حيث يُمكن للعميل من خلال هذا الفرع:
· فتح حساب جديد خلال دقائق وإصدار فوري لبطاقة الصراف الآلي. · إدارة الحسابات والودائع.
· عمليات السحب والإيداع النقدي بسهولة ودون تدخل بشري. · صرف العملات الأجنبية للدينار الأردني.
• تقديم طلبات التمويلات وبطاقة المرابحة الالكترونية.
• إدارة عمليات الدفع من حوالات وفواتير بكبسة زر.
بنك صفوة الإسلامي: الريادة في الابتكار والتحول الرقمي
مع إطلاق هذا الفرع، يؤكد بنك صفوة الإسلامي ريادته في تقديم حلول مصرفية ذكية تواكب التحولات السريعة في سلوك العملاء وتوقعاتهم. ويأتي هذا ضمن استراتيجية أوسع لتوسيع شبكة الفروع الذكية، وتعزيز القنوات الرقمية، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت، وتطوير حلول مالية قائمة على الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات.
بنك صفوة الإسلامي: حيث تبدأ تجربة المستقبل، اليوم.
